Em cada uma dessas próximas semanas estaremos abordando uma fase da ação de recrutamento.
Dividimos a ação de recrutamento em quatro fases:
- Levantamento de oportunidades – onde estão as possíveis recrutas;
- Como abordar pessoas;
- O que oferecer;
- Como rebater objeções.
Hoje vamos falar sobre a primeira fase:
Levantamento de oportunidades
A filosofia mestra Tupperware é “mudar vidas , uma por vez!”.
Todas nós queremos repartir essa oportunidade, mas muitas vezes não sabemos como começar.
Então vamos lá!
Você toma a iniciativa de oferecer a oportunidade Tupperware para TODAS as pessoas que conhece?
Está atenta às necessidades das pessoas que a rodeiam?
Não discrimine! Convide todo mundo!
Muitas vezes deixamos de recrutar porque decidimos que a pessoa não vai aceitar ANTES de fazermos o convite! Pensamos: “ela não precisa”! ou , “ela tem filhos pequenos!” “Ela já é professora” ; “ o marido dela ganha bem!” ... e assim por diante! Entretanto cada pessoa busca uma coisa diferente!
Há pessoas que querem ter um motivo para sair de casa! Outras pessoas se aposentaram e não sabem o que fazer com o tempo que têm!
Há pessoas que querem sair da rotina e há quem quer conhecer gente nova!
Muita gente está com os filhos crescidos, já não têm tanto trabalho e querem ganhar um pouco para si. Há aquelas que querem ter independência financeira, mas não têm qualificação para arrumar um emprego.
Tenho certeza que você conhece mais muita gente dentro desse perfil. Basta dizer: “Tenho uma excelente oportunidade para você!”
Onde estão essas pessoas?
Estão: nas ruas, nas filas diversas – bancos, mercados, correios, seguro desemprego,
nos restaurantes, lanchonetes, cafés, nas escolas – professoras , mães de alunos e demais funcionários, nas salas de espera – consultórios, dentistas, psicólogos, nos centros de estética, cabeleireiros, estão nos clubes...
As possíveis recrutas estão onde você está, mas elas só irão responder ao seu convite, se você convidar!
Quantas pessoas você convidará esta semana?
E na semana que vem?
É hora de fazer uma lista para não se esquecer de pessoa alguma!!!
VAMOS RECRUTAR!! Seja altruísta, divida com outros a oportunidade que alguém lhe ofereceu!
Como abordar pessoas
“Eu não sei como vão me receber...”
Para abordar pessoas que não conhecemos, temos que tomar alguns cuidados. Afinal, 55% da nossa aceitação estão na imagem que estamos projetando!
Precisamos cuidar da imagem física e mental.
Fisicamente: É preciso cuidar de vestimenta, penteado, maquilagem, e até acessórios. O todo tem que mostrar uma imagem profissional: discreta e elegante . Antes de sair de casa , olhe-se no espelho e pergunte-se : Eu pararia para conversar com a mulher que vejo no espelho?
Estou bem arrumada? Estou vestida de maneira que as pessoas vão parar para falar comigo? Meu cabelo está em ordem? Não tenho excesso de nada?
Psicologicamente: Você transmite a imagem de uma pessoa segura, que sabe o que faz?
Mantém um sorriso e aquela postura de cabeça erguida?
Aproxima-se das pessoas de maneira amigável?
Transmite alegria e prazer no que faz?
Postura:
Trate as pessoas como Sr. Sra. ou Srta. Deixe o você em casa
Mantenha uma distância discreta, nem muito perto, nem muito longe.
Não toque nas pessoas
Não fale alto, nem solte gargalhadas
Ao se aproximar das pessoas, peça licença para falar com elas :
“por favor, a sra. me dá licença para lhe fazer algumas perguntas da minha pesquisa?”
Atenha-se ao assunto. Terminada a pesquisa, agradeça, pergunte se ela (ele) aceitaria um folheto, entregue o folheto e fim.
Para as pessoas que aceitam conhecer Tupperware, marque um outro encontro para iniciar o processo de inicio ou – se você é demonstradora – diga-lhe que ela será contatada por sua executiva que se chama. (fulana de tal)...
Mas existem aquelas pessoas que não aceitam o convite. Para essas, entregue o folheto e peça-lhes que o entregue alguém que gostaria de ter a oportunidade de conhecer melhor o que a Tupperware oferece.
O que oferecer
Quando há a aceitação do convite para conhecer melhor o que Tupperware oferece há necessidade de se fazer uma pergunta:
“Por que motivo você se interessa por Tupperware?”
Que respostas poderíamos ter e o que oferecer?
“Eu me interesso porque quero ( ou preciso) ganhar mais dinheiro”
“Muito bem” Com a Tupperware você poderá colocar sua própria meta. Quanto mais você vender, mais irá ganhar e para isso você terá todo o apoio , aprenderá a lidar com os produtos e fazer reuniões”.
“Eu quero mudar de vida. Estou muito parada!”
“Então, na Tupperware você tem a oportunidade de conhecer muita gente porque nas reuniões as anfitriãs convidam pessoas que estão completamente fora do seu conhecimento!”
“Quero sair da rotina!”
“Ótimo! O que menos temos na Tupperware é rotina! Nossa atividade é 3Ds : dinâmica, dia diferente e divertida. Estou certa que você vai adorar essas inovações”.
Então, cada pessoa vai procurar uma coisa diferente e a Tupperware tem o que oferecer para cada uma dessas necessidades.
- quem está procurando dinheiro, pode ganhar dinheiro ,
- quem quer sair da rotina, tem uma atividade diferenciada.
- quem quer conhecer mais pessoas, amplia seu círculo de conhecimento
- quem quer crescer profissionalmente tem apoio profissional para isso.
- quem não quer depender de outros, conquista sua independência financeira.
- quem quer administrar seu próprio tempo tem liberdade para definir seus horários
- quem quer poder tomar suas decisões alcança autonomia
Podemos oferecer uma mudança de vida, pois com tudo o que a empresa oferece, mais a vontade de cada um, essa mudança é inevitável!
Como rebater objeções ao recrutamento?
A maioria de nós tem uma idéia distorcida sobre objeções. Achamos que quando alguém faz uma objeção, está CONTRA a proposta que está sendo feita. Na realidade não é isso. A objeção é o último passo antes da aceitação. Quando alguém faz uma objeção ela está pedindo para ser convencida . É sua última barreira, e muitas vezes perdemos a oportunidade de convencer porque desistimos de esclarecer esse último pontinho!
Como nosso assunto é recrutamento, vamos ver quais são as objeções mais comuns:
· O - Eu não me daria bem, não sei vender!
· R – Que bom! Isso significa que você vai aprender da maneira correta para vender o nosso produto. Além disso, ninguém nasce sabendo e todo mundo aprende tudo! É só começar para você concluir que vender é tudo o que você saber fazer!
· O – Meu marido não vai concordar!
· R - Estou certa que no momento que ele souber que você pode ganhar seu dinheiro e ainda ter tempo para cuidar dos afazeres de casa, ele não irá se importar. Comece a ganhar dinheiro e tudo o que é contra passa a ser a favor
· O - Sou muito tímida!
· A maioria das pessoas que conheço na Tupperware diziam a mesma coisa, mas no momento que você aprender a falar dos produtos sua timidez vai acabar! Isso será só no início. Basta começar para você mandar essa timidez embora!
· O - Não tenho tempo, já trabalho fora!
· R - Então, você pode começar a demonstrar e vender no seu trabalho, para suas amigas e familiares, quando você perceber a possibilidade de ganho que a Tupperware proporciona, tenho certeza ,que como muitas pessoas que conheço, você vai optar por Tupperware , e para isso , basta começar.
· O - Meus filhos são pequenos!
· R - Mas eles vão crescer e quando isso acontecer você já estará ganhando bem para poder comprar o que eles querem. Muita gente começa na Tupperware com filhos pequenos, outras têm filhos e continuam trabalhando. Para tudo se dá um jeito e assim que você começar , também encontrará as soluções.
· O - Não tenho mais idade para isso!
· R – Imagine! Muitas das demonstradoras Tupperware são avós e continuam na ativa, Aliás, podem fazer com mais freqüência os “agrados” para seus netos. Para nós não há idade, há vontade. Assim que você começar irá encontrar muita gente da sua idade e mais que isso nos Encontros de Negócios
· O – Eu nunca trabalhei fora.
· R – Veja só , agora está chegando uma oportunidade para você ter uma nova experiência e tenho certeza que vai gostar! Assim que começar já notará uma diferença em você!
· O – Eu não tenho dinheiro para começar!
· R – E quem falou em dinheiro? Para ter o material básico para seu início, uma Reunião de Lançamento cobrirá todos esses custos, E daí para frente, você só ganhará dinheiro. Nunca mais vai falar que não tem dinheiro. Vamos lá, vamos marcar o início de seu treinamento para a próxima semana.
· O - Preciso mandar pedido toda semana?
· R – Você quer ganhar dinheiro toda semana?
· O – Todo mundo já tem Tupperware.
· R – Veja que bom, toda essa gente que já tem Tupperware continua comprando porque ainda não encontraram igual no mercado. Agora é hora de você conferir o que estou falando. Quem tem o produto volta a comprar mais e mais.
· O - Eu não tenho onde fazer reuniões.Minhas amigas não vão querer!
· R - Que ótimo!! Todas nós que começamos vendendo para pessoas desconhecidas tivemos mais sucesso do que quem começa com as amigas.
· Deixe as amigas para você recrutar depois.
· Elas vão quer fazer o que você faz. E vamos começar rápido para ganhar dinheiro rápido.
É por aí, gente! Se entregarmos os pontos quando são feitas objeções, há duas perdas: a pessoa que objetou deixou de ser convencida e não inicia sua atividade em Tupperware e você , que não rebateu a objeção perdeu : o brinde do incentivo, uma recruta para seu grupo, ou seu futuro grupo e a grande oportunidade de mudar mais uma vida!
